Wielu właścicieli aut zastanawia się czy pojazdy, w których zakończył się standardowy okres gwarancji, również kwalifikują się do akcji serwisowych. Akcja serwisowa BMW EGR to jeden z przykładów, iż mogą w nich brać udział również samochody z drugiej ręki, po wygaśnięciu pakietu dodatkowego wsparcia serwisowego. Od strony informacyjnej wszystkie kampanie zapobiegawcze wymienionego producenta przebiegają w e wzorcowy sposób, potrzebnych wiadomości zasięgniemy poprzez kontakt z infolinią czy jednym z autoryzowanych dealerów. W autoryzowanych stacjach obsługi umawiamy się na konkretny dzień i godzinę, ma to na celu skrócenie do minimum czasu koniecznego do skontrolowania usterki fabrycznej oraz jej ewentualnej wymiany. Akcja serwisowa BMW EGR polega na sprawdzeniu szczelności układu recyrkulacji spalin, zaobserwowano, iż w rzadkich przypadkach, jego niesprawność może doprowadzić do pożaru silnika. Na samym kontynencie europejskim ta kampania obejmie ponad pół miliona pojazdów, co jest rekordem w tym koncernie.